支花，女，汉族，62岁，初中文化，滨西社区居民。2011年，支花接任楼长。刚上任，她就遇到了一个难题：受降路185号楼是一栋六层的老式居民楼，而楼院居民用水是总表分表模式，家家户户要平摊跑冒滴漏的费用。支花和邻居们协商后，又与抄表员沟通，最终，楼院进行了一户一表改造，邻居们用水不再多花一分冤枉钱。由于是老式居民楼，楼道里没有照明灯。楼上住户以老年人居多，非常不安全。支花挨家挨户地上门劝说，让大家分摊楼道照明费，随后她又和老伴一起，自费购买节能灯，借来梯子为每层楼的楼道安装了照明灯。邻居们说，支花当楼长给大家办实事，好得很。（源汇区委宣传部推荐）
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