闫海燕，女，汉族，38岁，大学文化，中共党员，市住房公积金管理中心普通职工，在市行政服务中心住房公积金窗口一干就是10年。10年来，她5次荣获市政府“十佳服务标兵”，连续8年被市住房公积金管理中心评为先进工作者，被市行政服务中心评为月份“服务标兵”更是多达几十次。2015年，她被授予市级“三八红旗手”。闫海燕勤奋好学、踏实肯干、乐于奉献，把人生最美好的青春年华献给她所热爱的事业，在平凡的工作中实现着自我价值。业务零差错、服务零距离，是她的工作标准，也是她的实际行动。她细心。她在窗口柜台准备了笔、纸张等，方便群众办事；将住房公积金办理要件、流程等制成便民告知单，让办事群众一目了然。她贴心。她坚持微笑服务，做到来有问候、走有送声，让办事群众感到亲切、温暖。一位双汇集团在广东的业务员到窗口办理住房公积金贷款业务，当时已经临近下班时间，但他第二天要坐高铁返回广东。闫海燕与房产开发企业和市房管局窗口沟通，特事特办，当天为其办结了所有手续。她有责任心。对每位办事市民，她都热情接待，认真、快速办理业务，通过自己的一言一行，把党和政府的阳光传递到每位市民心中。一位3515工厂的职工需要提取住房公积金，但刚做过手术不能行动，闫海燕上门为其办理相关手续。闫海燕始终以高标准要求自己，坚持每天提前20分钟到岗打扫卫生、调试电脑，做好各项准备工作，保证一上班就能办理业务。工作中，她还坚持“四个一样”，即单位个人一样对待，缴款多少一样热情，态度好坏一样耐心，生人熟人一样办理。闫海燕对待工作细致认真的态度，受到窗口口部门工作人员和前来办理业务市民的一致好评。（市行政服务中心推荐）
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