刘英豪,男,汉族,41岁,大学文化,漯河工行长江路支行大堂经理。2016年7月23日下午17:00左右,一名男客户持临时身份证及工行异地卡来到工行长江路支行,要求查询账户并将卡内资金7万多元现金取出,值班的现场管理员刘英豪经过仔细审查,发现其证件有误,断定为盗取客户资金案件。刘英豪机智处置,启动应急预案,安排保安拉下卷闸门,暗中报警,最终协助110民警抓获犯罪嫌疑人。经公安部门初步审讯,犯罪嫌疑人真名叫黄宁飞,曾在铁岭市等多地市敲诈勒索、诈骗客户资金,被公安机关列入追逃人员。次日,铁岭警方派人来漯,将犯罪嫌疑人带往铁岭进一步审讯。刘英豪及工作人员以职业的敏感和高度认真负责的态度,成功堵截住这起冒用身份证盗取客户资金的案件,保证了客户资金的安全。