9月27日,一条寻找走失老人的启事发布到了市公交集团微信群,原来有一位老人可能在乘坐公交车下错站后迷路了。公交集团六分公司经理弯会成看到寻人启事后,立即向所属线路进行了传达,要求所有管理人员、驾驶员帮助寻找老人。9月28日上午8点,19路豫LA6583车驾驶员苏振锋向队长赵会峰报告,在经过郭四村口时,发现一位老人疑似寻人启事中描述的走失老人。赵会峰立即安排后车豫LA6602车司乘人员前往查看。经过司乘人员仔细辨认,确认该老人就是要寻找的走失老人,但老人经过一晚的受冻挨饿,此时身体十分虚弱。弯会成、赵会峰了解情况后,立即要求豫LA6602车驾驶员高广涛和乘务员芮彩丽暂停营运,第一时间送老人回家。高广涛把身体虚弱的老人搀扶到车上,芮彩丽为老人买来了食物和饮料让其充饥。在向车上乘客解释并得到大家支持后,高广涛和芮彩丽安排乘客乘坐随后赶来的19路车,然后直接把车开往黄河广场终点站。老人的家属接到弯会成打来的电话,得知找到老人的消息后,激动万分,立刻赶往黄河广场等待老人。上午9时35分,载着老人的豫LA6602到达黄河广场,家属在深深的感谢声中接回了走失的亲人。该事件经《漯河晚报》《大河报》等新闻媒体报道后,在社会各界引起来巨大反响,各大网络媒体纷纷转载,一致称赞公交集团六分公司乐于助人,寻找并帮助走失老人回家。(市公交集团推荐)