据印度媒体报道，9月7日，22岁的齐拉格·达万在亚马逊网下单购买了一款新手机。11日，当达万拆开快递时，他整个人惊呆了，里面装的不是手机，而是三块洗衣皂。
达万11日在社交网站脸谱上吐槽了自己的经历：“晚上9点，我从办公室回到家。当我打开盒子时，我发现里面没有手机，卖家发来的竟是三块洗衣皂。”这则文字获得了3万回复和2600次转发。最终，这个问题很快得到解决，亚马逊给他寄出了一个手机。
“亚马逊方面已经将问题解决了，他们给我寄来了替代品，”达万在接受采访时说，“这个问题被上报给他们的高级管理人员，随后他们迅速采取行动进行弥补。”
责任编辑：黄晓娅
