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美容院去疣叫价超医院数十倍 律师:服务属违规

来源:北京青年报 时间:2017-11-08 08:13:00 点击: 今日评论:

  家住丰台区的何琳(化名)女士向北京青年报记者爆料,日前她在“简影美容私人会所”,花6.7万元天价去除了身上795颗扁平疣和丝状疣,后来又去医院就诊,在自费的情况下仅花费600多元。

  北青报记者调查多家美容整形医院和普通美容院发现,这些机构均提供可去除丝状疣的服务,且价格相差悬殊,从每颗86元到238元不等,而在正规医院的皮肤科做去疣手术,自费每颗只需6元。

  除了价格混乱之外,北青报记者调查中还发现,部分缺乏行医资质的普通生活美容机构“跨界”提供医疗美容服务内容,已经构成违规。

  违法行为难以认定、违规成本低、消费者维权难、维权成本高等因素,让这些无资质的非医疗美容院继续肆无忌惮地违规提供医疗美容服务。

  事件

  去除795颗疣 花费6.7万元

  何琳告诉北青报记者,她常在“简影美容私人会所”做美容。日前,她像往常一样来到该店做护理,一位名叫“小茹”的女技师为其服务。在做护理的过程中,“小茹”发现何琳脖子上分布着一些小肉粒,“她当时说,我身上的这个是丝状疣和扁平疣,是由人类乳头瘤病毒(HPV)所导致的,会引发宫颈癌,还说孩子的衣服不能跟我的一起洗。我当时就慌了神了,就让她赶紧帮我点掉了。”

  何琳回忆,“小茹”拿来了一个叫“分解仪”的美容仪器,开始给何琳去除她身上的扁平疣和丝状疣。“像小针一样的尖头笔,点在疣的根部,很快就去除了。当时她还找了一个人帮我数,脖子上和身上的一共795个,大概花了两个小时左右的时间。”何琳表示,整个过程“小茹”也没有给自己消毒,点完一颗就用干棉签擦拭。

  去除完毕之后,“小茹”给何琳打了个折扣,最后价格为6.7万元。何琳分三次将费用分别打到小茹的个人账户以及这家简影美容私人会所的微信账户上。“小茹”告诉何琳,一些比较大颗的还没有去除,可以再去做一次。

  虽然已经去除了大部分,但何琳还是不放心,第二天下午又去了中国人民解放军总医院的皮肤科门诊就诊。根据何琳出示的门诊病历,病史显示为“全身多发粟粒大小丘疹,已激光治疗”,诊断结果为丝状疣和扁平疣。“当时医生说,这种病毒非常常见,80%的女性都会感染,免疫力差的时候就会长,不用太当回事。而且我身上的这种疣并不是恶性的,不会引发癌变,点不点都无所谓。”在病历上的处置方法一栏,医生开出了匹多莫德分散片,用于增强免疫力,未走医保,只花费了何琳614元。

  三里河东路的某整形美容医院,去除一颗疣100元

  调查

  美容院去疣单颗收费86元至238元不等

  按照何琳的介绍,北青报记者以顾客的身份来到丰台区马家堡西路15号时代风帆大厦19层。在楼道拐角处,一个不起眼的小门旁边的墙上贴了一个玻璃牌,上面印着“简影美容私人会所”的标识。店内的装修风格与普通的美容院无异,有五六个操作间,放置着若干美容床。北青报记者走进去之后,服务台后面一名女性工作人员热情地迎上来,询问需要什么服务。

  北青报记者以代朋友咨询为名,向该工作人员询问去除丝状疣的服务及价格,随后,她在手机微信中与一个名字标注为“小茹”的技师联系。

  在两人联系的过程中,北青报记者在桌子上发现了一张服务单,上面写着“京城首家专业去疣机构”的字样,下面是该店提供的美容美体服务,包括脱毛、面部护理、去除老年斑、去除血痣等内容。

  该工作人员还从自己的朋友圈中翻出几张患者的照片给北青报记者展示。“长这种东西就是淋巴排毒系统不好,也可能跟空气污染有关,如果弄破了还会扩散,长得整张脸都是,影响美观。”这名工作人员一直试图说服北青报记者让朋友到店里去除丝状疣,不到两分钟,她向北青报记者转告“小茹”的说法,去除单颗丝状疣需要100元。

  北青报记者找到了一位同样患有丝状疣的陈女士,她的脖子上、躯干上大约有21颗丝状疣,在拍照片后,北青报记者向多家美容机构询问去除丝状疣的服务及收费情况。

  北青报记者在某网站上联系到一家位于朝阳门外大街的整形美容医院,网站上可以看到该医院的营业执照等信息。北青报记者将陈女士的丝状疣照片发给了这家医院一位微信名为“谢医生”的咨询师,“谢医生”表示,去除这21颗丝状疣的价格大约在3000到5000元左右,用激光进行去除。这样算下来,单颗的价格在142至238元之间。

  在位于三里河东路的另一家整形美容医院,北青报记者也把陈女士的照片发给了该院的咨询师。该咨询师表示,去疣最低价为100元一颗,用中药技术无痛去除,21颗大约20分钟就能去除完毕,打折后价格为1800元,平均每颗86元。如果数量较多,则按照部位收费,每个部位的价格在6800元至9800元之间,具体的价格需要患者到医院详谈。

  医院就诊自费去疣每颗只需6元

  9月22日,北青报记者陪同陈女士来到首都医科大学宣武医院皮肤科就诊。一名女医生用放大镜观察了陈女士脖子和身上的丝状疣后表示,这只是普通的丝状疣,俗称“小猴子”,是潜伏在皮肤表层的一种病毒,无需过多担忧,不会引发癌变,也不会引发所谓的宫颈癌,可以分次将其去除,并叮嘱陈女士平时多增强免疫力。

  该医生表示,一次最多点20颗。随后,医生给陈女士开了皮科微波治疗、冷冻治疗两个项目,除去报销后的10元挂号费,只花费120元,平均每颗仅6元。从入院、就诊、缴费、去除,全程只花了40分钟。

  回应

  律师:美容机构提供医疗美容服务属违规

  在北京市企业信用信息网上,北青报记者查询了这家“简影美容私人会所”的工商登记注册基本信息,其全名为北京右安门简影美容有限公司,经营范围为“美容(限非医疗美容)”。根据商务部令2004年第19号《美容美发业管理暂行办法》,其中所称的美容,是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品,为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。

  上述美容的服务内容与医学美容存在较大的差别。根据原卫生部办公厅2009年印发的《医疗美容项目分级管理目录》中的规定,美容皮肤科项目的有创治疗项目中,物理治疗方法(高频电治疗、电灼治疗等)、激光和其他光(电磁波)治疗方法都属于医疗美容的范围。其中还明确规定,“激光治疗:包括除皱、消除皮肤松弛、脱毛、磨削、去瘢痕、去文身和文眉……治疗皮肤增生物”等内容也属于医学美容范畴。

  对此,北京思诺律师事务所律师任薇表示,“简影美容私人会所”的经营范围仅限于非医疗美容,提供医疗美容类的服务已经违规。这种情况较为常见,当前很多美容院正是钻了法律的空子,利用制度上的漏洞违规提供超范围服务。

  “相对于正规医院来说,普通的美容院提供有创治疗时,卫生条件和操作流程都无法和医院相比,操作人员也缺乏相应的资质,很少会有手术记录、风险告知,也很少签订合同、开具发票,消费者若没有留存证据,万一出现问题,维权会困难重重。加之后期维权成本高,使很多消费者选择不了了之。而违法成本低,也促使部分美容院踩着红线违规。”任薇说。

  对于美容机构的收费问题,任薇表示,各美容机构价格千差万别,虽然美容机构对自身的服务有自主定价权,但目前缺乏统一的标准和严格的监管,让不少美容院肆无忌惮地漫天要价,损害消费者的利益。

  内存

  丝状疣属常见病毒 应在医院进行去除

  关于丝状疣的病因,一位业内妇科专家表示,丝状疣俗称“小猴子”,为单个丝状凸起,不痛不痒,确为HPV病毒感染所引发,是一种很常见的病毒。一般多发于中老年人和30岁以上的女性,免疫力低下时容易出现。但大部分人的情况为HPV6型和HPV11型,为良性。虽然有一定的传染性,但并不会引发宫颈癌,但可能会影响外观,可以通过物理方法将其去除。一些美容院,会利用消费者医学知识匮乏的特点,夸大其词,打破消费者的心理防线,让消费者掏钱接受服务。

  市面上充斥着各类形形色色的去除丝状疣、扁平疣项目,有的用激光,有的用点痣笔等各类微创治疗技术,如果消毒不严格会有感染的风险。对此,该专家建议患者,应选择正规医院就诊,还可以到相应机构做HPV病毒筛查。

 记者 蒋若静

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