□冯军福
省委十届六次全会暨省委工作会议强调，要深化“放管服”改革，优化营商环境，让企业和群众办事像“网购”一样方便。这一要求既是改革之要，也是开放之举，一头连着群众的幸福感获得感，一头事关经济的高质量发展。
高质量发展，需要政府提供高质量服务。近年来，我省在这方面有不少好的做法：在全国率先实现“35证合一”，将多部门、多窗口办事压缩至一个窗口……但应看到，时下令老百姓头疼的办事难、办事慢、办事繁问题，在某些部门依旧存在，“只爱凤凰不栽树，只引投资不服务”的思想在有的地区还有市场。凡此种种，说明营商环境还需优化，便民服务尚待提高。
互联网时代，群众对办事服务的要求越来越高，这就要求有关部门深化“放管服”改革，像“网购”一样方便、快捷地为民办事。要学会把办事大厅“搬”到网上，把政务服务送到群众手上，充分运用信息化手段，让审批“减肥”，促流程“瘦身”，能网上办的就不要让群众到现场办，能一次办好的绝不让群众跑第二次，以群众是否满意作为改革成效的检验标准。
营商环境没有最好，只有更好。优化营商环境，要像“网购”一样秉承用户至上、用心服务的理念。建设服务型政府，有关部门要甘于当好“店小二”，服务到家、服务到人、服务到秒，以优质的制度供给、服务供给、要素供给形成招商引资的“强磁场”，让一流营商环境成为河南的新标识。
