一是设施抓“全”。本着方便、实用、高标准的原则，进一步加大投入，配齐了电脑、打印机、空调等硬件设施，为党群服务中心工作正常开展提供了硬件保障，形成了高效、便捷的便民服务平台。

　　二是制度抓“严”。进一步细化工作流程，明确工作任务，将服务事项、办理程序等内容制图上墙，方便群众办事；完善了考勤、请销假、去向告知、文明服务、电脑使用等制度，形成了具有街道特色、严密有效的制度体系，达到了靠制度管人、依制度办事的良好效果。

　　三是服务抓“优”。全面推行规范化服务模式，落实标牌标识、文明用语、纪律要求、工作流程“四统一”工作制度，确保业务一口受理、一次性告知、阳光操作，做到各项事务短时速办、高质优办，真正实现为民服务“零距离”。

　　
                                                                                                                           责任编辑：翟柯