（记者 李丽娟）3月16日，记者从市民政局获悉，全市社会事务系统从本月起开展改进作风、争创“优质服务窗口”活动。
各类窗口单位将结合各自的服务特点，实行“五制”（即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制）、“四公开”（ 即公开办事程序、公开办事依据、公开办事时限、公开办事结果）、“三亮明”（亮明身份、亮明承诺、亮明标准），努力提高服务效能，争取让群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。
此次活动到11月底结束。范围包括全市社会事务系统所属的各类窗口单位，即殡仪馆、公墓、殡葬服务中心、婚姻登记处、救助管理站、生活无着人员站外托养点。
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