在郾城区沙北街道，有这样一支队伍，他们担任着听民声、解民情、化民忧、暖人心职责。只要群众有困难、邻里有矛盾，他们就会立即行动，在第一时间解决问题，努力做到“琐事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。他们有一个共同的名字——社区网格员。

　　一张“网”，包罗社会万象、覆盖百姓民生；众多“格”，实现责任到人、摒除死角盲区。今年以来，沙北街道紧紧围绕基层服务型党组织建设，通过加大投入、创新管理，积极探索社区管理新模式，按照大社区、小网格的思路，将原有的7个城市社区服务区域按照2500户一个网格的标准划分为25个小网格。身处网格中的百余名网格员，打破条块分割、各自为政的局面，让每一个地方都有人管理，每一户人家都有人服务。

　　创新管理

　　小网格做细大党建

　　“您好，我是网格长杨烁，有什么事，随时给我打电话。我也会经常过来看您的。”前段时间，昆仑社区第五网格的网格长杨烁在日常巡查中，无意间了解到崂山路某小区一名77岁的失独老人，生活虽能自理，但常郁郁寡欢。杨烁主动找老人了解需求。“我不图别的，就希望不在了能有人及时发现就好。”听到这些话，杨烁不禁潸然泪下，暗暗下定决心，一定要让老人开心地安享晚年。她一边常常上门，陪老人聊天，一边多方奔走，为老人联系居家养老项目。如今，居家养老项目审批工作即将完成。

　　道路不平、路灯不亮、下水道不通、房屋漏水、墙体破损、垃圾死角……这些琐碎小事，都是杨烁他们这些网格员的“心头刺”。每天，他们穿梭在大街小巷，排查各类情况，解决群众需求，反馈疑难问题。

　　沙北街道面积13.6平方公里，人口12.3万人，辖区面积大、范围广，管理难度大，原先的社区管理模式已难以有效满足群众需求。“打破社区管理困局，让辖区群众安居乐业，我们义不容辞。”在多个场合，沙北街道党工委书记张玉良反复强调。

　　发挥基层党建作用，破除基层管理困局。沙北街道创新管理模式，在多方走访调研基础上，从2017年年底开始着手推行网格化管理工作。按照大社区、小网格的思路，将辖区划分为25个小网格，在昆仑社区、嵩山社区率先推行。街道成立由社区“大党委”书记任组长、社区党支部书记任副组长、街道机关干部和社区“两委”班子成员共同参与的社区网格化管理领导小组，同时将党组织向下延伸，成立党小组，设立党员中心户，确保各项工作顺利开展。在每个网格下派一名办事处干部担任网格长，每个网格至少有五名工作人员，优先考虑党员。

　　每名网格员既是排查员，又是联络员，还是调解员，将党组织服务群众的触角延伸到小区乃至楼道。网格员挨家挨户开展大走访，融入群众，加入商户微信群、业主微信群等，努力做到网格内“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，人人都是本网格的“活户籍、活档案、活地图”。

　　一条条信息被录入，一件件事情被处理，一张张看不见的网格尽显社区网格化管理的实惠与便利。网格化管理构筑起社区党建、社区服务融合共生的良好格局。不少辖区群众笑言：“网格化管理就像政府给每家每户都配了一个保姆。”

　　丰富载体

　　小平台服务大民生

　　6月19日下午，嵩山社区党群服务站的文体活动室里一片欢声笑语，社区网格员王丽娜正耐心指导几名退休人员练习舞蹈。周一戏曲、周二舞蹈、周三太极拳、周四舞蹈、周五模特（唱歌）……一周的文体活动安排得紧凑有序。

　　“群众需要什么活动，我们就开展什么活动。要通过开展活动，切实把社区党支部建设成组织群众、带领群众的坚强战斗堡垒，让社区成为居民群众的‘温馨港湾’。”嵩山社区党支部书记兼社居委主任周芳坦言。根据网格员的反馈，社区以群众需求为着力点，开展了丰富多彩的社区活动，不仅增强了社区凝聚力，还增强了居民的归属感和认同感。

　　沙北街道倾心为民，通过网格化管理，努力打造服务群众的大舞台。在网格化管理中，选出一批有特长、有能力的社区党员担任网格员，采取活动日服务、派单服务和点名服务等形式，开展政策宣讲、困难帮扶、医疗保健、技能培训、就业服务等活动，在服务群众的同时，吸引大批群众参与社区管理，形成了党员带头、各方参与的社区管理局面。目前，“圆梦微心愿”“戴党徽、亮身份、树形象”等各类党员志愿活动，吸引了社区党员积极参与，也给街道推行网格化管理增添了信心。沙北街道昆仑社区第四、第五网格还计划设立“新时代讲习所”，让党员群众在家门口就能领会上级精神，接受各类技能培训。

　　织密区域网格“一张网”，下活精细管理“一盘棋”，沙北街道走出了一条社区管理新路子，交出了一份众人称赞的民生答卷。
                                                                                                                           责任编辑：翟柯