本报讯（记者 李 丹）“信访问题无小事，百姓利益大于天。”11月20日上午，市委书记蒿慧杰来到市信访局现场接待信访群众，面对面倾听群众呼声，处理信访难题，逐一提出办理意见。接访结束时，蒿慧杰强调，各级、各相关部门要提高政治站位，落实接访制度，切实转变作风，依法依规解决好群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难。副市长吕娜一同参加。

　　蒿慧杰指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，实行党政领导接访是做好新形势下信访工作的有效途径和重要举措，必须更加扎实有效地抓好落实。就进一步做好领导干部接访工作，蒿慧杰强调，一要提高政治站位。习近平总书记强调，各级党委政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。各级、各部门和各级领导干部一定要站在做到两个“坚决维护”、落实以人民为中心的发展思想，站在满足人民群众日益增长的美好生活需要的高度，充分认识领导干部接访的重要性，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，以更加务实的态度，以更加有力的举措，高标准做好接访工作，切实把群众的合理诉求了解清，把人民的切身利益维护好。二要落实接访制度。各级、各部门和各级领导干部要认真落实接访、处访各项制度，主动开展接访、下访、约访。要推动领导干部接访工作制度化、常态化，市级领导要坚持好定期接访制度，紧盯问题解决进度，确保问题有效解决；县区党政主要领导要落实好属地管理责任，做到每周一次接访，努力把问题解决在基层；乡镇党政主要领导要做到随访随接、接访必办；其他党政领导要落实好轮流接访制度，层层落实好制度规定，扎实解决好群众合理诉求。三要切实转变作风。实行领导接访本身就是改进工作作风、密切联系群众的重要举措和具体体现。各级领导干部要切实强化宗旨意识，牢固树立群众利益无小事的观念，采取定点接访、重点约访、专题接访等形式，做到真接待、真倾听、真办理、真解决问题，满腔热情地解决群众反映的合理诉求，做到事事有回音、件件有着落。要力求接访实效，既要挂帅、又要出征，着力在解决问题上下功夫，力戒形式主义、官僚主义，推动工作取得实实在在的成效。要充分借鉴“枫桥经验”，深入群众、深入一线，推动力量下沉、关口前移，变群众上访为干部下访。市级党政领导干部要带头接访、处访，以上率下带动全市各级干部切实把这一制度坚持好、落实好。
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