“我觉得督查在创文工作中发挥了四个作用，分别是服务、协调、参谋和落实。在此次创文攻坚战中，正是通过不断的督查，各部门的凝聚力和执行力得到提升，工作人员的自觉性和责任心显著增强，创文督查起到了很好的助推作用。”11月4日，市委市政府督查局三科科长王斌这样向记者谈起了督查工作。
王斌（右）在沟张农贸市场督导创文工作。
督查就是为了解决问题
“印象很深刻的一件事，是我们在工作中发现文化路建新市场西端有两个‘三无小区’脏乱差，群众怨声载道，我们立即把街道负责人叫到了现场。”王斌说，“当时可能态度严肃了一些。第二天我们再去‘回头看’时，这两个小区一夜间就变了样。”
“督查的目的最终还是体现在落实、解决问题上，并不是针对谁。”作为军转干部，王斌在工作中依然保留着军人的优良传统——直接、干脆，立即要见效果。干了近三年的创文督查工作，他对市区每一个路段、每一个农贸市场、每一个老旧小区的问题了如指掌，并按问题清单要求整改落实。为巩固创文工作成果，他从不叫苦叫累，更没有畏惧退缩，而是用实际行动推动各项工作的落实。岳父患重病需要入院长期治疗，在工作任务繁重的情况下，他医院单位两头跑，没有请过一天假。作为一名党员，他对工作的执着和热情也深深地影响着身边的每一位同事，激励大家努力工作，为全市创文工作加油、助力。
督查就得敢红脸敢通报
创文督导工作开展三年以来，王斌先后参与督导路段、农贸市场、老旧小区等200余个、“散乱污”企业100余家，赴各县区督导督办100余次，并分条、分类、分级别下发督查整改通知单70余份，共发现梳理问题800余个，并将32期4000余份督查通报、快报第一时间下发到相关县区、功能区、市直各单位，有效推动了问题整改和工作落实，使创建效果明显提升，先后受到市主要领导的肯定性批示及表扬20余次。
“所有的通报都在这里！”在王斌的办公室，记者见到了他的创文通报合订本。每一份通报的背后，是他早上7时到单位，开会分配督导任务、布置督导重点，赶赴现场发现问题，再到晚上回来整理、汇总、打印定稿。“一天下来，一般都要忙到晚上10点左右。”
对于工作中发现的问题，敢通报、敢红脸、敢碰硬。三年来，王斌从不惧流言蜚语，不怕得罪人，真抓实干，让督查工作督得真、查得严，见到实效。
督查就要公平公正
“坚持公平公正，是我们做好督查工作的首要原则。”王斌说，“做到这点，首先要坚持督查工作的标准。”
王斌向记者介绍，他们在督查过程中始终坚持“两个严格”，即严格落实领导指示、严格执行创建测评标准。在开展创建督导工作时，逐条逐项对各点位的工作进行全面检视，并与创建指挥部保持密切沟通，随时更新标准要点和了解标准详情。对于已经达到创建标准的项目，继续通过开展不定期回访抽查巩固成果；对于未达到创建标准的点位，通过现场指导和下发督查通报等，要求限期整改完成，确保每一项创建工作都能够符合上级标准，力争在验收过程中不丢分。（记者：蒿中刚）
责编：翟婷 编审：胡永全 终审：汪中东
