在2月4日召开的全省信访局长电视电话会上，舞阳县被评为全省2020年度信访工作成绩突出县区、集中治理重复信访化解信访积案先进县区、问题楼盘化解攻坚先进县区、驻京工作成绩突出单位。

　　2020年，舞阳县围绕全县工作大局，创新工作思路，提升工作水平，化解了大量社会矛盾和问题，实现了赴京零集访、零涉访，全县信访工作呈现出信访总量、积案存量、重访量、赴京涉访量“四下降”的良好态势，促进全县社会大局持续和谐稳定。

　　为提升信访干部业务水平，该县先后组织6名业务骨干参加省、市举办的轮训、以岗代训等培训活动，组织10人到西平等地学习交流，培训基层信访骨干46人次；每周一召开业务骨干学习交流会；组织开展“比学赶帮超”活动。同时，派出业务骨干深入基层，先后对14个乡镇和20个重点局委进行现场指导。

　　为形成工作合力，在全县14个乡镇、398个行政村成立矛盾纠纷排查调处中心、调解小组，每村配备“5+2”（5是村“五老”人员、2是驻村干警和包村干部）调解员，建立县、乡、村“三位一体”的矛盾纠纷排查化解机制。在信访局设立联合接访调处中心，由纪检、政法、人社、扶贫、住建、工信、信访等部门联合入驻办公，各司其职、各负其责，方便群众反映问题。由县委、县政府分管领导牵头，政法、维稳、信访3家单位全程参与，会同相关责任单位和协办单位，对疑难复杂信访问题集中会诊，化解了多个遗留问题。及时编写《访情要报》《信访提醒函》《信访事项建议函》，做到预警为先，应对在前。由县委政法委牵头，公安、信访部门人员组成联合督导组对乡镇和部门的重点案件、重点信访工作开展督导检查。

　　该县创新工作举措，把重点约访和带案下访列入领导接访的重要内容，对一些“钉子案”“骨头案”确定包案领导，带案下访，化解矛盾，解决问题。2020年以来，县级党政领导共接待来访群众792人次。对于重点案件、复杂疑难案件和重大突发信访事项，实行县级领导包案，确保案结事了。针对某个领域、行业、部门发生的重大信访问题，由县级领导牵头，成立工作专班，组织相关乡镇和部门工作人员联合处访攻坚。针对村“两委”换届引发的信访问题，由人大、政法、公安、民政等单位组成联合处访组，受理相关信访问题76个，目前已办结62个。以“重信重访”“赴京涉访”“问题楼盘化解攻坚”“信访矛盾化解百日攻坚”“信访助力脱贫攻坚”5项专项行动为载体，排查化解热点、难点信访问题320余个，自查信访积案37件，化解中央和省交办“重信重访”案件68件，化解问题楼盘9个，为近800户群众办理了不动产证，妥善解决了一批信访突出问题，重复信访化解、问题楼盘化解攻坚工作位列全市第一。

　　在坚持依法治访上，该县专门印发逐级走访、理性信访宣传单6万余份、《宣传手册》2万册，设立大型宣传栏2个、电子屏2块，在国家、省、市媒体发表信息13篇，引导群众依法逐级走访。制作的信访动漫片《要信访听我说》，先后被省信访局和国家信访局向全省、全国推广。引导群众多“网信”少“走访”，在县政府网站发布《舞阳网上信访手机信访投诉指南》等，公布县委书记、县长、信访局长手机号码，建立舞阳信访微信公众号，努力打造网上信访主渠道，网上信访占比达90.4%。成立由县委政法委牵头，法院、检察院、公安、信访等部门组成的专班，为14个乡镇8个局委的重点信访人员建立档案，构建“一人一档”办理机制，逐案施策，重点整治，收到良好效果。
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