疫情之下,面对猛增的业务量,快递企业将如何做好快递服务保障,安全、平稳、有序地把快递送到消费者手中呢?11月9日上午,记者走进韵达快递漯河分公司了解相关情况。
当天上午10点,记者来到位于市区黄河路东段的东城电子商务园区,走进韵达快递漯河分拨中心分拣车间,只见一条条自动分拣线上,一个个快递包裹经过智能分拣后,被准确无误地送到不同的区域,然后这些包裹将装运上车送往豫中南各市消费者手中。
除了自动分拣线,对于酒水饮料等易碎品,韵达快递还有多条人工分拣线。工作人员佩戴口罩,戴着手套,迅速准确地把包裹分拣开来。
“近段时间,快件大幅增加,我们也相应地采取了应对措施。”韵达快递漯河分公司相关负责人告诉记者,为了应对“双十一”,分拨中心成立了旺季保障应急小组,在平时基础上,根据业务量补充人员,已做好旺季保障预演,保证旺季期间分拣线正常运转。公司场地、设备能满足旺季业务需求,运输车辆储备充足,确保及时发送。韵达快递各网点已储备充足的绿色环保袋,末端环节设置有“绿色回收箱”,做到未损坏的外包装二次利用,节约资源。
为了做好疫情防控,韵达快递漯河分公司建立健全疫情防控管理制度,建立工作人员健康监测制度,全员已接种新冠疫苗。公司还储备了充足的口罩、洗手液、消毒液等防疫物资,对所有环节进出人员要求规范佩戴口罩,并进行测温、登记,核验健康码。对相关分拣、运输和寄递环节的场地、车辆和快件等每日消毒,确保快件安全、快捷送到消费者手中。
市邮政管理局行业管理科相关负责人表示,他们已按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第七版)》和《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南(试行)》,督导企业加强对行业从业人员的教育培训,提升从业人员的防疫意识和安全操作能力。为确保运营环境安全,邮政部门督促从业人员严格执行戴口罩、勤洗手、测体温、不聚集、“一米线”等基本健康防护措施,配合地方政府以及疫情防控部门做好从业人员健康监测、疫情排查、核酸检测、隔离观察等工作。另外,邮政监管部门还鼓励企业加强与消费者的沟通,使用快递服务站和快递柜派送快件,减少快递员和消费者的接触,保障消费者的安全。(记者:齐国霞)