为进一步促进机关作风建设，源汇区发改委在全委开展了专项督查活动，采取多项措施提高服务群众意识，转变工作思路，简化办事程序，维护群众权益。
一是转换思路，注重调查。认真梳理民生领域内的热点、难点问题，进一步加强调查研究，广集民智、广纳良策，形成推动科学发展的强大合力。在解决实际问题上狠下功夫，对群众反映强烈的居民小区物业、医疗、停车场等领域的收费问题进行了分析研究，制定整治方案，明确了目标、措施，稳步推进各领域内的整治工作。
二是减少套路，真诚服务。价格举报窗口是价格主管部门与群众接触最多、最直接的一个岗位，是听取群众意见、呼声、获取信息的主渠道之一。我们的工作人员坚持文明以对、微笑服务,静下心来，耐心倾听，认真的受理，耐心的疏导，用真诚的态度让群众对我们有信任感，使群众带着怨气来，怀着满意归。
三是畅通门路，办理诉求。我们坚持“维护群众的正当价费权益是物价部门的第一职责”，利用价格部门的公信力和权威性，建立畅通的民意交流渠道，对于群众反映的问题，做到快速反应，立即调处，及时反馈，尽快解决。用心搭建起便民服务的快速通道，热心、细致、全面的沟通和疏导，努力促成投诉人满意、被投诉人接受的结果，使价格矛盾妥善解决。
源汇区发展和改革委员会 李凌云
