为化解价格矛盾,促进社会和谐稳定,源汇区发改委不断改进工作方法,坚持“三个到位”做好价格举报工作:
一是领导重视到位。认真梳理群众咨询、举报反映的问题,在研究群众来电、来信人反映的新情况、新问题的基础上,探讨价格举报的新路子、新方法,组 织工作人员面对面听取群众的意见、愿望和呼声,解答群众反映强烈的热点、难点问题。
二是制度建设到位。先后制定了《价格举报中心职责制度》、《价格举报承诺制度》、《价格举报工作流程制度》等规章制度,完善和规范了受理、呈批、 查处反馈、结案、审核、归档等工作流程,从而保证了价格举报工作有章可循,有条不紊。
三是工作落实到位。对群众投诉举报反映的问题,不论事大事小、路远路近,都能及时深入一线,查实情况,案件处理公平公正,确保受理价格举报案件群 众满意率100%。
责任编辑:翟柯