近日,国家市场监督管理总局等七部门联合印发《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》,将建立网约车行业联合监管机 制,明确网约车行业事中事后联合监管工作流程,各级价格监管部门要做好网约车平台价格监管工作,确保全国12358价格举报电话全天畅通、投诉案件及时受 理,依法从严从快办理,切实维护好消费者的合法权益。
网约车是信息化大浪潮下出现的新兴交通运输方式,它给社会生活带来极大的便利,也为社会资源有效配置作出杰出贡献,网约车的蓬勃发展也对相关 监管提出新要求。网约车是在传统交通基础上发展和改良,是根据市场需求进行的积极补充,虽然它们引入了现代化设备与软件,但是本质上还是与公共交通具 有相通之处,因此仍需要公权力的介入和监管,而不能全部交给市场自由支配。有效的监管并不会遏制网约车的发展,而是会帮助它们更加健康、合规及有序地 造福社会。
网约车监管模式还不够完善,仍然存在诸多问题,未能合理兼顾消费者利益的保障与网约车司机权益的保护,未能平衡好政府控制与市场调节之间的关 系,而这些正是需要我们从理论与实践上逐步进行完善优化。(通讯员:李凌云)
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