源汇区发改委坚持把“12358”价格举报工作作为“排民情、解民忧、转作风”的为民服务窗口,采取措施,切实维护好群众的合法价费权益。
一是抓制度。始终把首问责任制、限时办结制、错案追究制、岗位责任制等规章制度,落实到举报办理工作每个环节,切实提高群众举报案件的办结率 。
二是抓服务。牢固树立宗旨意识,实行“受理投诉举报耐心、调查取证细心、反馈情况用心”的工作制度,不断提高广大群众诉求的满意率。
三是抓监管。坚持群众利益无小事的原则,对群众投诉举报的价格问题及时组织开展检查,积极化解价格矛盾,做到“件件有回复,事事有落实”。( 通讯员:李凌云)
责任编辑:翟柯