为进一步加强全区信访业务规范化和队伍专业化建设,提升信访工作人员的业务能力和水平,11月初起,召陵区信访局分批组织8个镇(办)街道和部分 区直单位信访工作人员到区信访局跟班学习,学习时间为期一周,各学员轮流到信访局的接访股、办信股、联席办各股室跟班学习。
通过参与导访接访、典型案例讨论、系统自查自纠等方式,对最新信访信息系统规范使用、初信初访规范办理、网上信访办理流程、信访积案办理等业务 等进行系统培训,让参训人员带着问题学习、带着问题思考、带着任务实践。
截止目前,已组织4期共24人参加跟班学习,通过跟班学习,有效提高了全区信访干部服务群众的能力和业务水平,为接下来全区推进基础业务规范化和 信访工作队伍专业化打下良好基础。下一步,召陵区信访局将持续推进信访工作人员跟班学习的工作,实现跟班学习常态化、制度化、规范化。
责任编辑:翟柯