今年以来,孟庙镇政府充分发挥在化解社会矛盾、维护群众合法权益和促进社会稳定中的作用。
一是广泛收集民声。公布镇主要领导的联系方式,采取分片调查与重点调查相结合、专题调研与代表视察相结合的方式,组织人员进村入户,通过拉家常、谈感触等形式走访镇区内群众,开展民情“听诊”活动,变坐“等”民声为深入群众“找”民情,收集群众生产生活中的主要困难、有关困惑和对各项工作的意见、建议,坚持做到收集信息不留盲区,听取意见不留死角。
二是及时表达民意。组织人员深入群众,听取群众对镇、村两级的意见和建议,对办事效率、办事程序的满意程度,对民生工程、社会治安等事关全乡社会发展和全局稳定等方面的看法,通过认真梳理,积极将民意反映给镇党委、政府,传递好“下情”,为党委、政府正确决策和改进工作提供科学依据。
三是主动化解矛盾。坚持依法办事的原则,主动为群众调解矛盾纠纷、排忧解难,对于信访个案,做到积极参与、热情接待、耐心协调、认真督办,帮助化解矛盾,做到受理的各类信访案件得到妥善处置,让群众揣着期望而来,带着满意而去。
截止目前,受理群众信访事项16件,群众满意率高达99%。(通讯员：孟燕如)
