为切实做到遵章守纪、规范管理，杜绝管理不规范现象的发生，做到政务服务规范化、作风建设常态化，提高群众满意度，商桥镇紧密结合“纠四风、转作风、提效能、争一流”巩固提升年行动，进一步严肃服务大厅工作纪律。
     一是思想认识再提高。针对办事窗口各项问题，要求工作人员思想上要高度重视，摒弃侥幸心理，切实做到警钟长鸣；坚决落实各项规章制度，严明工作纪律，切实转变工作作风，全力做好政务服务工作。在服务群众时务必保持良好的服务态度，注意使用文明用语。
    二是服务能力再提高。各窗口认真查找日常工作中存在的问题和不足，认真落实整改；组织窗口工作人员再次对相关工作制度和业务操作流程进行学习，进一步增强纪律意识，提高窗口人员为民服务的能力和水平，牢牢掌握“马上就办、办就办好”的根本原则，坚持件件有着落、事事有结果，确保为群众提供优质高效的“暖心服务”“微笑服务”。
    三是监督检查再提高。镇纪委加大对服务中心的监管力度，确保窗口人员做到上班时间不玩手机、玩游戏、窜岗聊天、吃零食等与工作无关的事情，同时在大厅醒目处设立服务监督栏，公开部门负责人联系电话，便于人民群众联系、预约，实现“阳光、规范、便民、高效”的服务宗旨，着力打造服务型、阳光型政府。
    止目前，商桥镇共组织学习3次，窗口人员未有违纪现象发生，累计办理各类事件400余件，接受群众咨询2000余人次，发放各类资料1000余份，群众满意率达98%以上。（通讯员：靳伟）