信访制度是老百姓表达诉求的一条重要通道，也是党了解群众意见的重要方式，尤其是在现阶段，依法治国的同时也要合理发挥信访通道的作用。要推动信访工作制度改革，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，着力从源头上预防和减少信访问题发生。

　　严格实行诉讼与信访分离，把涉诉涉法信访纳入法治轨道解决。同时强调，不支持、不受理越级上访。这一规定主要是为了明确责任，实现矛盾依法及时就地化解，“人要回去，事要解决”。

　　信访工作是目前国内行政救助体系中的一个重要渠道，同时也是行政部门纾解民怨、沟通民意的重要窗口。信访在处理某些情况复杂、历史遗留问题时是客观需要的。经济社会发展带来了利益的多元化，群众的维权意识和利益诉求也发生了变化。（通讯员：李凌云）
责编：翟柯   编审：胡永全  终审：汪中东