“感谢新城街道社区主任多次组织协调，困扰我们全家的噪音问题终于得到了圆满解决。”近日，临颍县新城街道繁昌社区居民李大哥露出了久违的笑脸。
据了解，李大哥家住福瑞苑小区临街楼，楼下是一家啤酒馆。今年以来，该啤酒馆每晚营业至深夜，客人喧哗与音乐循环播放产生的噪音严重干扰了李大哥一家的正常生活。李大哥多次与商铺沟通并向社区、居委会反映情况，但问题始终未能得到有效解决，甚至双方矛盾升级，发生了肢体冲突，导致警方介入。
为防止事态进一步升级，新城街道繁昌社区居委会及时启动矛盾纠纷联席会议制度。经过研判，组织派出所、物业、信访办、市场监管所等相关部门深入了解双方诉求及冲突根源。社区工作人员认识到，解决这一问题的关键在于平衡啤酒馆正常营业与居民生活权益之间的关系。为此，联席会采取了“背对背”的调解方式，分别向双方当事人做思想工作，引导双方换位思考，同时从法律角度宣讲《民法典》相关条款，强调通过正规渠道解决纠纷的重要性。
经过多轮耐心细致的调解，双方当事人最终达成一致意见。商户同意在晚上降低音响分贝，并在10点后关闭音响；而居民则表示将尽量理解和支持商户的合法经营。这一调解
结果不仅有效化解了双方的矛盾冲突，也为社区的和谐共处树立了典范。
调解“小”矛盾，解决“大”问题。新城街道矛盾纠纷联席会议制度的成功运用，得益于该街道今年以来不断提升的基层治理能力。今年以来，新城街道以“五星”支部创建为抓手，积极践行新时代“枫桥经验”，用心用情解决老百姓的“急难愁盼”问题。通过一系列扎实有效的工作举措，街道成功化解了多起矛盾纠纷，切实将工作做到了群众的心坎上，赢得了广大居民的广泛赞誉和高度认可。（临颍县新城街道办：李存浩 张 兵）
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