尊敬的天然气用户：
3月10日至25日是漯河中裕燃气有限公司居民用户燃气抄表周期。根据省、市疫情防控相关要求，各服务企业及物业公司严格执行“静下来”要求。为最大限度减少燃气用户抄表收费带来的人员流动，同时保障疫情防控期间天然气供应和服务不中断，现将4月份燃气抄表、费用查询、交费方式公告如下：
1.普表用户：受疫情影响，双月抄表用户将不再进行现场抄表，当期用气量参考上期用气量预估收取气费，待疫情防控期结束经实抄后，按照实际用气量予以核实调整。我们将在4月25日完成气费预估，26日起用户即可通过漯河中裕燃气企业公众号、微信及支付宝查询、交费。如有疑问可根据往月交费通知单上预留的抄收人员电话咨询，或拨打24小时服务热线9699177咨询。单月抄表用户不受影响。
2.卡表用户：卡表用户需要到客服中心办理IC卡充值业务。疫情防控期间，市区开放三个客服中心保障市民正常办理购气及相关燃气使用业务。三个客服中心分别为：源汇区柳江路客服中心（咨询电话：3319995，位于源汇区柳江路与文化路交叉口西50米路北），郾城区黄山路客服中心（咨询电话：3313335，位于黄山路与嫩江路交叉口北200米路西），召陵区滦河路客服中心（咨询电话：3361116，位于滦河路与韶山路交叉口东南角）。
3.交费方式：普表用户建议选择漯河中裕燃气企业公众号、微信、支付宝线上查询及交费。IC卡表用户有充值需求时，可将IC卡交由物业或社区统一到就近的客服中心代办。客服中心针对代办情况开通绿色通道，安排专人办理，确保用户用气无忧。
4.因疫情影响4月份产生的气费如遇特殊情况无法按时交纳的用户，不再收取当期违约金；4月份未及时交纳气费的用户也不再关阀停气，确保用户正常用气。
尊敬的广大市民，让我们万众一心防疫情，安全用气守平安。疫情防控特殊时期，给您带来不便，敬请谅解！
对此公告若有疑问，可拨打电话0395—9699177进行咨询。
漯河中裕燃气有限公司
2022年4月20日
