“接到快递员电话时，我不在家，他说把快递给我放到小区的寄存点，我同意了。但我去拿时东西却不见了，遇到这种情况只能自认倒霉吗？”3月11日，网友“向阳花”在朋友圈吐槽。

    3月13日，网友“向阳花”告诉记者，她住在市区辽河路嵩山小区。最近，她网购了一件价值150元的物品。3月11日上午，她接到快递员的电话，当时她正在单位开会，就同意快递员把物品暂时放在小区的快递寄存点。但没想到下午她去取快递时，东西不见了。“我们小区的快递如果不能及时下楼取的话，一般都临时放在门口的一个石墩上。”网友“向阳花”告诉记者，因为小区没有监控设备，门卫一般也不负责看管快递。所以快递丢了，就无从查找。

    该小区门卫告诉记者，他并不负责看管快递，对于不能及时取走的快递，都是由业主和快递员协商怎样存放。一般情况下，快递员也不会跟他做特别的交代。出现快递丢失的情况，他也无法提供有价值的线索。

    快递员则表示，他当时确实把快递放在小区门口的石墩上了。至于为何后来找不到了，他也没办法弄清楚。

    针对网友“向阳花”的遭遇，究竟谁应该承担责任呢？

       河南澜业律师事务所的李凯律师表示，根据合同法的相关规定，快递公司在接到快递单后，便承担着将物品安全送达客人手中的义务。如果因快递公司将物品放在别处而导致物品丢失，则快递公司应承担一定的责任。但是，从民法的角度来说，快递员如果是征得购买人同意后将快递存放在某个地点的，那么从存放开始，快递的情况就应由购买方自己负责。(记者 尹晓玉)

 

责任编辑：黄晓娅