小区物业管理事关文明城市创建和居民切身利益。近年来，我市部分物业公司与小区业主之间矛盾纠纷时有发生。由物业管理引发的各种问题引起了委员们的高度关注。

　　宋银生委员认为，目前，我市物业管理中存在的问题主要有：一是部分物业公司服务意识差，没有摆正与业主的关系。二是部分业主公共责任意识缺位，不愿承担物业管理费等费用。三是第三方监管不力。宋银生建议，根据《物业管理条例》，加强对物业公司资质的审查、财务监督和服务质量的第三方监管，督促其提高服务能力；加强业主委员会建设和社区党组织建设，增强业主对业主委员会合法性的认同感，同时发挥社区党组织在社区建设中的引领推动作用；加强对《物业管理条例》的宣传，引导业主和物业公司依法履行义务，加强沟通合作，共同打造文明、和谐、友好的居住环境。

　　张喜梅、何雪玲委员建议，在加强对物业公司监管的同时，政府和媒体要做好对业主的教育引导工作，通过对相关法律法规和典型案例的宣传，帮助业主树立“花钱购买服务”的意识，引导大家争当文明业主。同时充分发挥社居委的桥梁媒介作用，为物业公司和业主搭建有效交流平台，积极化解物业公司与业主的矛盾。

　　李晓英委员建议，要进一步完善我市物业管理制度。行业主管部门要积极履行对物业公司的监管职责，制订科学合理的评估办法，积极受理业主对物业公司的投诉，及时制止物业公司的违法违约行为。

　　张庚乾委员建议，要建立物业管理从业人员培训制度，增强他们的守法意识、服务意识，提升他们的从业素质，引导他们通过良好的服务取信于业主。
                                                                                                                           责任编辑：翟柯