“几分钟就认定完责任，该修车修车，该理赔理赔，也不用双方车主往交警部门、保险公司来回跑，这快处快赔真快捷。”1月13日上午9点多，在源汇区汇丰街，市民田先生的车不慎发生了一起交通事故，通过快处快赔，3分钟就收到了电子版事故责任认定书，完成了交通事故的处理。

　　田先生所说的快处快赔，其实就是指驾驶人在发生轻微交通事故后，从报警、定责、保险报案到定损赔付整个过程，车主不用再奔波于交警部门、保险公司和4S店之间，而是通过手机软件对事故进行远程定责，远程定损，完成赔付。2019年，推行市区轻微交通事故“快处快赔”，提高交通事故处置效率被列为市定民生实事之一。

　　快处快赔 车主快速撤离现场

　　提起交通事故的快处快赔，车主李先生深有感触。1月10日上午，李先生驾车在黄河路京广铁路立交桥附近发生一起轻微事故，由于当时正值上班高峰期，如果车辆不及时挪开，可能会造成交通堵塞，李先生便叫来附近值勤的辅警，由辅警上传现场照片，采取了快处快赔，迅速将车辆撤离了现场。

　　“要是按正常程序，车辆不敢移动，估计那段路得堵上一段时间，我看车辆也没有多大问题，辅警帮忙拍了照片上传并审核通过后，我们就先把车辆挪到了一边，几分钟就收到了事故责任认定书，很快就开车离去。”李先生说，如果不是快处快赔，可能他和对方还得等双方保险公司的工作人员来到现场，甚至车辆、驾驶证都得暂扣，等待事故处理。“不说花多少钱，关键是来回处理事故得费时间费精力，这样几分钟搞定，双方都省事。”李先生说。

　　“通过快处快赔，我们每天平均要处理20起的交通事故。”1月13日上午，记者来到市交通管理事故处理大队采访时，民警陈靖正在对当天上午发生的两起交通事故进行远程定责、远程定损。

　　陈靖表示，发生轻微交通事故后，通过程序上传现场照片后只要照片通过后台的审核，车辆就可以在短时间内移至道边不妨碍交通的地方。“这样就确保了城市交通的畅通，尤其是发生在涵洞、桥梁、十字路口等处的轻微交通事故，采取快处快赔可以减少因轻微交通事故引起的城市交通拥堵问题。”陈靖说。

　　简化流程 方便群众处理事故

　　为着力解决道路轻微交通事故处理和理赔时间长、效率低的问题，自2017年3月，我市开始实施轻微财损道路交通事故线上快处快赔。经过3年多时间的推行，目前被越来越多的车主所接受和使用。

　　“快处快赔流程很简单，上传事故现场照片-后台民警审核-上传事故车辆信息-民警远程定责-保险报案-上传车辆受损照片-保险审核照片-远程定责-理赔款支付，这是上午的两起交通事故，一起发生在源汇区汇丰街，一起发生在舞阳县S220线，上传现场照片后，我们38秒就完成了照片审核，车主上传事故车辆信息，我们3分钟左右就完成了远程定责，并向车主们发送电子责任认定书。”在陈靖的电脑上，记者可以清楚地看到两起事故的发生地、时间以及车辆受损情况，而陈靖则根据这些照片对事故进行了远程处理，真正实现了道路交通事故自行协商、责任认定、保险定损、快速理赔网上“一站式”处理。

　　“快处快赔可以做到接警快、定责快、撤离快、理赔快。即使一起轻微的交通事故，如果按线下事故处理的程序，则可能需要10个工作日甚至更长时间才能处理完毕。”陈靖告诉记者，他们所使用的快处快赔程序是与保险公司共享的，保险公司会同时根据交警部门的事故认定采取远程定损理赔，提高了轻微交通事故处理效率，方便了广大群众。

　　不过，市交通管理事故处理大队相关负责人提醒，对于造成人员伤亡，车主有酒驾、醉驾，车辆证件不全，碰撞交通设施、公共设施或其他设施的交通事故，则不适用快处快赔，需要交警现场处理，不能自行撤离现场。
责任编辑：翟柯