(记者 杨 光)近日,市民孙先生向记者诉说了他遇到的一件烦心事:他的母亲在去年年底办了社保卡,但今年6月、8月生病住院,发现社保卡因“所有待遇类别被封锁”不能使用。
8月15日,记者拨打了人力资源和社会保障服务热线12333。一位工作人员说,孙先生母亲的社保卡确实处于锁定状态,他们会尽快找到原因、解决问题。
孙先生说,去年12月,他为母亲张女士办理了漯河市社会保障卡。今年6月,母亲因病来到市中心医院一分院。办理住院手续时,医院说他母亲的社保卡无法使用,原因可能是该卡有6个月的审核期,功能尚未激活。无奈,孙先生只得全额支付了8000多元的费用。
“8月初,我妈妈再次住院,我以为这次可以用社保卡住院,但医院说依然无法使用,原因和上次一样。”孙先生告诉记者,之后他跑了医院、市行政服务大厅医保窗口、市社会保障卡服务中心、中原银行营业网点等地方,但问题仍未解决。
8月14日,记者和孙先生一起来到市行政服务大厅一楼医保窗口咨询,工作人员查询后说没有问题,并让孙先生继续去中原银行网点激活,或者去市社会保障卡服务中心查询。这让孙先生非常无奈。
8月15日,记者拨打了人力资源和社会保障服务热线12333。一位工作人员接到电话后,查询了孙先生母亲的社会保障卡,说这张卡确实处于锁定状态,功能没有开通,所以不能使用。
“我们会尽快查明原因,让孙先生的母亲尽快能够使用社保卡。”这位工作人员告诉记者,他们不会让孙先生再跑冤枉路。
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