3月30号上午,2018年全市“12331——助力健康中国梦 食药安全伴你行”主题宣传日活动启动仪式在市人民会堂举行。副市长吕娜出席。
12331是全国各级食品药品监管部门统一的投诉举报电话,它是老百姓饮食用药安全的“守护神”,主要受理群众投诉举报。在生活中,您如果遇到有关食品药品质量方面的问题,可以拨打12331进行投诉举报。12331投诉举报工作是维护群众利益,解决群众反映食品药品安全问题的重要窗口,也是政府联系群众的“桥梁”和纽带。
吕娜在讲话中要求:2018年,全市食品药品投诉举报机构作为各级食品药品监管部门的“窗口”和沟通联系群众的“桥梁”,要继续发挥解决公众诉求、打击违法犯罪、防范安全风险、宣传教育群众四大功能,按照 “12331,守护食品药品安全”的主题要求,进一步在畅通投诉举报渠道、规范受理办理标准、强化信息统计分析、提升服务群众水平上下功夫,落实食品药品违法行为举报奖励,不断加强全市投诉举报机构、制度和机制建设,着力提升“12331”品牌,全面提升投诉举报工作水平。
主题宣传日活动以展板、发放宣传海报和宣传册,现场展示假劣食品药品等形式,现场开展投诉举报知识咨询及受理活动。(家宝)