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定制衣柜材料被调包 顾客要求商家赔偿

来源:漯河晚报 时间:2018-07-03 08:36:00 点击: 今日评论:

    出于选用好板材的设想,市民李女士近日专门定制了衣柜,没想到发现送到家的衣柜不但不是定制的材料,而且柜子还破了。

    6月上旬,市民李女士在市区柳江路定制了某品牌的衣柜一套。6月底,李女士定制的衣柜到货,便预约商家上门安装。可是,当李女士拆开定制衣柜时,却发现新买的柜子抽屉板材已经破裂。看到送到家的衣柜材料与定制时的材料不一样,李女士要求商家更换产品,并要求“一加一”赔偿。但商家以各种理由推诿拖延,迟迟不肯赔偿。

    无奈之下,李女士把该商家投诉到源汇工商分局贸易区工商所。

    接到投诉,工商人员核实了相关情况,认定李女士购买的衣柜与当时定制的衣柜材料不一致,该商家需要赔偿李女士。

    在工商执法人员进行多次调解后,最终商家把损坏的板材换成新的,并补偿李女士损失2500元。(记者 齐 放 通讯员 马甲午)
 

责任编辑:黄晓娅

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