开展信访矛盾化解攻坚战，是减少信访存量的重要举措。继续开展信访矛盾化解攻坚战。攻坚战中，要重点做好以下工作：

　　一是全力以赴化解国家信访局交办的重点事项。各地要压实责任，逐案施策，把工作做细做实。严格把关，对办理不规范、化解不到位的，退回重新办理。

　　二是各级都要梳理本地区的重点事项。责任主体要深入分析研究，找准问题症结，制定化解方案，落实包案领导，按照三到位的要求化解。信访部门加强督促检查，协调推进，确保落地见效。

　　三是化解攻坚业务全部在网上流转。要依托国家信访信息系统开展工作，将交办、督办、审核等业务以及约见信访人情况及时上传信访信息系统，以便信息共享、上下协同，跟进审核、及时督办等。（通讯员：李凌云）
责编：翟柯   编审：胡永全  终审：汪中东