温晓芳是市清源供水公司双龙营业所的一名抄表员，她的主要工作职责就是到她负责的各个小区抄水表，为用户准确计算水费，并及时解决用户用水过程中出现的问题。

　　做抄表员工作近6年来，温晓芳时刻牢记“人民水务为人民”的服务理念，以优质、文明、规范、真诚的服务，赢得了市民的认可和好评。

　　温晓芳今年39岁，干脆利落、笑容灿烂是她给记者留下的第一印象。见到她时，她正带着自己的工具袋，准备到阳光水岸小区一住户家回访。7月底，温晓芳在抄水表时，发现该用户家的水表数值异常，核对后发现其用水量相比上个月激增。怎么办？温晓芳敲门入户对用户进行提醒，并帮用户排查原因，最终发现是用户家的马桶漏水。

　　“你们家的马桶还是有点漏水，这个水管坏了，得及时更换啊！”到用户家后，温晓芳直奔卫生间检查马桶，并给用户讲清楚问题。

　　“好的，一定尽快换。麻烦你了！为俺家这事儿跑几趟了，谢谢你好闺女！”用户连声对温晓芳表示感谢。

　　这只是温晓芳工作的一个片段。

　　温晓芳告诉记者，抄表员就是一名户外工作者，一年四季不管天气好坏，都要带着抄表本、铁钩子、手电筒等工具，到自己负责的一个个小区为数千户居民服务。抄表期间，她需要借助工具掀开100多块水表井的盖子，逐一抄录水表数据并核对。

　　刚开始做抄表员时，温晓芳的手常常磨出水疱，一天下来腰酸腿疼，但她从来没叫过苦说过累。“水表井的盖子一打开，经常是蚊虫扑面而来，有时里面还会有蛇和癞蛤蟆。”温晓芳笑着告诉记者，刚开始被吓到过几次，但现在她已经见怪不怪，从容面对了。

　　作为片区用水的负责人，温晓芳跟各个小区的物业工作人员和不少住户成了熟人，她的电话也公布在小区里，只要用户一个电话，她就会立刻赶到，帮用户解决用水问题。

　　“中午、傍晚用水高峰期，有的用户家里会出现水压低等用水问题，就会给我打电话，我从来都是第一时间赶到。”温晓芳告诉记者，她有两个孩子需要照顾，但用户的电话一来，她经常把孩子交给家人就奔去用户家了。

　　温晓芳说，既然做了这份工作，就要尽心尽力做好，让市民用水无忧。

　　“抄表时只要发现水表异常，我会第一时间把水关掉，然后同用户联系，跟用户一起查找原因。”温晓芳的认真负责，为不少用户尤其是预存水费用户避免了损失，也为不少用户解决了问题，受到市民的一致好评。

　　记者了解到，温晓芳凭借优秀的工作业绩和认真负责的工作态度，连年被评为公司“先进工作者”和“供水服务标兵”。2018年，温晓芳获得“漯河市五一巾帼奖章”和“漯河市五一劳动奖章”。2019年，温晓芳荣获“漯河市职工职业道德建设文明职工”荣誉称号。

　　敬业是职业道德的灵魂，它为个人安身立命奠定基础，为社会发展进步注入活力。正是依靠敬业奉献，中华民族创造了灿烂的文明。敬业乐业的民族，必定是令人肃然起敬的民族；缺乏敬业精神的社会，难免被人诟病和轻蔑。

　　市清源供水公司抄表员温晓芳，就是我市众多践行核心价值观的代表之一。
                                                                                                                           责任编辑：翟柯