(记者 齐 放 实习生 李博昊)3岁多的孩子在游乐场摔骨折后,花去一笔医疗费。孩子母亲张女士多次要求商家赔偿,但都被商家拒绝。张女士向工商部门求助,最终拿到了赔偿。
5月12日,市民张女士带儿子霏霏到市区交通路一家商场玩。看到儿子想玩旋转木马,她就购票让儿子玩。可是,孩子玩得正高兴时,突然从木马上摔了下来。虽然地上有海绵地板,但霏霏的左胳膊还是骨折了。张女士立即把儿子送到附近医院治疗。随后,张女士又把儿子转至市区另一家医院继续治疗。其间,张女士共花去1200多元。
儿子伤情好转后,张女士向经营游乐场的商家索赔,要求商家承担儿子治疗的费用。多次索赔无果后,张女士投诉至源汇工商分局。源汇区民主路工商所接到转办函后,把商家和张女士约到工商所进行调解。商家表示,游乐场内有提示牌,要求监护人看护好自己的孩子,防止出现意外;游乐园的防护垫是海绵的,完全可以防止小孩摔伤。张女士则提出,商家防护垫设计有缺陷造成孩子摔伤。
第一次调解失败后,工商人员又耐心地进行了两次调解。5月18日,商家终于同意赔偿张女士为儿子治伤花去的1200元医疗费。
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