为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，推进全市信访工作再上新台阶，日前，市信访局举行全市接访处访规范化建设培训会，邀请省信访局接访一处唐伟处长为全市信访干部上了一堂生动的报告会。

　　在两个小时的报告会上，唐伟处长用一个个生动案例向与会人员讲述做好信访工作的心得体会，分享了接访办案实用技巧、信访事项处置关键要点，帮助大家更有针对性地开展实际工作，深入浅出的讲解使与会信访干部受益匪浅。报告会上，市信访局负责同志要求全市信访干部通过学习要进一步树牢“以人民为中心”的工作理念，时刻把群众的诉求放在心上，满怀感情和责任担当做好信访工作，依法依规、用心用情解决群众反映的信访突出问题。要狠抓关键环节，严格按照“三到位一处”工作原则，以“解决问题、梳理情绪”为核心，聚焦主责主业，千方百计帮助群众解决合理诉求，维护群众切身利益，用实际行动赢得信访群众的信赖。要提升工作能力，持续改进工作作风，不断增强统筹协调、应急应变、沟通表达的能力和本领，切实将信访事项化解在基层。
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