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召陵区翟庄街道六措并举让群众“最多访一次”

来源:漯河网 时间:2019-12-03 08:33:00 点击: 今日评论:

     翟庄街道切实转变信访工作作风,坚持创新发展新时代“枫桥经验”,六项措施并举,强化事前预防,将矛盾化解在萌芽状态,注重对信访人后续跟踪服务,力争让群众“最多访一次”。  
    锻造队伍,提高工作实效。组织优秀人民调解员定期为信访办工作人员、各村信访专干进行业务培训,提高大家接访和化解矛盾的能力;实行信访办工作人员包村制,与包村领导、包村干部、村干部一道参与各村信访维稳工作,压实责任,保证了信访问题有专人跟进。  
   依托网格,梳理基层矛盾。依托社会治理网格化建设,坚持抓早、抓小,网格员参与到矛盾信息的梳理和上报工作,进一步健全了街道、村、组三级信访预警网络,在全街道形成共同参与、齐抓共管的信访工作体系,实现隐患苗头早知道。  
    加强宣传,推进依法信访。印制《网上信访、手机信访事项按理范围》、《召陵网上信访投诉指南》宣传版面,并在各村显要位置及人员密集场所进行宣传,同时录制相关音频,各村通过广播进行多次宣传,引导群众依法理性上访,实现信访工作有良序。  
    定期督查,提升工作水平。对全街道信访工作每月一通报,梳理全办信访工作情况,及时总结各村好的经验做法、指出存在问题,推动各村信访工作经验交流,鞭策工作开展不力的村,实现比先争优的工作氛围。  
   明确职责,形成工作合力。实行信访会办会制度,对于一些历史积案和重点难点问题,通过召开会办会将任务分解到相关职能部门,成立专题工作组,集中各方力量化解问题;对于当前不能化解的问题,做好稳控对策。  
    跟踪服务,拉近民心距离。对于一些生活困难的信访人加大走访帮扶力度,及时对接街道相关职能部门为他们争取政策、资金支持;设立信访后期咨询服务室,多与信访人沟通,及时解开他们心中的疙瘩,帮助他们转变心态,实现信访人心有人暖。(通讯员:赵继红)
 
责任编辑:黄晓娅
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