为进一步建提高城市管理科学化、精细化、智能化水平,促进城市精细化工作开展,源汇区城市发展服务中心不断完善中心管理机制,使我区数字化城市管理工作迈上新台阶。
提认识、抓部署,压实数字化管理责任。针对辖区面积大、人口密度高、数字化案件较多的实际,中心上下高度重视,建立了“主要领导亲自部署、分管领导具体负责、职能科室监管协同”的推进机制,在创新管理体制、强化问题处置、科学精准控件等关键环节用足功夫,大幅提升了城市精细化管理水平和服务效能。
强机制、建队伍,打牢数字化管理基础。在协调机制上,逐步完善重点事项快速协调、专项问题联合整治等跨部门协同机制,提高协调沟通能力,建立数字化疑难案件应急处置队伍。在队伍建设上,科学调配人员,细化责任分工,经常性组织开展业务培训,努力提升办案人员的思想意识和责任意识,强化案件处置能力。
严标准、讲时效,加速数字化案件处置。在“派件精”上,由数字化城市管理中心第一时间派遣到三级部门,并督促相关部门认领并处置。如遇到职责交叉不明的案件,逐一明确整改责任,做到接收及时,派遣及时。在“办件快”上,针对一般案件,严格整改标准和整改时限,针对复杂、疑难案件,分管领导亲自部署,通过实地勘察、现场协调处理,实现案件“派遣、处置、反馈”闭环管理,确保案件处置率和办结率。今年以来,我中心共接收市数字化信息中心派遣案件62737件,处置完成61397件,处置率为96.7%,按期处置率为92.76%。(谢芳)
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