近日，源汇区司法局马路街人民调解委员会，成功调解了一起市长热线转办务工合同纠纷。家住马路街八一路社区的张某和母亲一直靠打零工生活，听朋友说出国打工挣钱多，2022年11月，张某和河南某人力资源有限公司签订了外出务工合同，并向该公司缴纳3万元出国务工费，公司承诺三个月内办结出国手续就能出国务工，但直到2024年，张某不但没能出国务工，交纳的3万元也被告知不予退还，多次催要无果，无奈打市长热线求助，要求人力资源有限公司退还3万元。
接到市长热线转办通知后，马路街调委会调解员立即向张某了解情况，得知张某母亲患重病住院急需用钱。调解员就和张某一起来到人力资源有限公司，财务负责人承认张某的陈述基本属实，因为这几年的疫情原因，出国务工手续不好办理，公司一直努力想办法争取早日办好，现在张某不去了要求退钱，公司目前亏损严重没有钱退给他。张某一听没钱情绪就失控了，扬言又是跳楼又是要杀人，双方矛盾再次激化，为了不让事态向恶性发展，调解员随即将张某劝走，与财务负责人协商第二天再来调解。
第二天，调解人员再次找到公司财务负责人黄某，采取背靠背的调解方式，与黄某单独谈话，晓之以情把张某家的实际困难向黄某诉说，调解员又带着黄某来到医院，见到了张某病重的母亲。调解员又动之以理告知黄某，公司与张某的务工合同成立具有法律效力，按照《民法典》第五百七十七条规定；当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。现公司无法继续履行合同，按照法律规定，公司应当承担违约责任，赔偿损失。在调解员不断的摆事实讲道理的劝说下，最终黄某表示再给公司领导汇报，争取想办法把钱退还张某。
经过调解员的不懈努力，最近，张某拿到了该公司退还的3万元，张某母亲医药费有保障了，张某脸上露出满意的笑容。 (李芳芳 王彦 姚伟立)
责编：瘦马 编审：陈向党 终审：王峥
