记者 张玲玲

    近日，为落实第142次周交办会议关于扎实开展群众满意度提升工作要求，市创文办安排各区及时行动，组织志愿者对辖区重点小区开展“三问于民”大走访大调研活动，了解群众真实需求、听取群众意见和建议。8月9日，记者就落实情况进行了采访。

    “您好，阿姨，我们来做一个问卷调查。您这会儿有时间吗？”8月9日下午，在郾城区龙塔街道巴山路社区幸福苑小区，社区工作人员兵分多路，入户开展“三问于民”问卷调查。“目前，我们已发放了500多份调查问卷。调查问卷可以让我们更好地了解居民需求，帮他们解决实际问题。”巴山路社区居委会委员辛风娇说。

    在西城区新城办月湾湖社区胡庄锦苑小区，居民真切地感受到“三问于民”大走访大调研活动带来的好处。“通过填写调查问卷，我们可以表达自己的意见和建议。我们提出的小区车子棚、充电桩不够，没有健身器材等问题，都有了回应。现在，小区里新安装了健身器材和充电桩，增建了车子棚。”居民薛翠玲说，“感觉自己关心的问题得到了重视和解决，幸福感和获得感都增强了。

    “我们要收集居民的意见和建议并进行梳理，同时宣传我们近期组织开展的活动，引导居民积极参与。”当天下午，在源汇区建设路体委家属院内，马路街街道交通路社区党委书记、社居委主任李丹正组织工作人员和网格员开展“三问于民”问卷调查。为了更好地开展“三问于民”问卷调查工作，该社区对工作人员、网格员及楼院长进行培训，详细讲解开展问卷调查的重要性、注意事项等内容，让大家全面了解调查流程。同时，根据实际情况对社区干部、网格员进行再分工，做到包片到组、包户到人。“我们多次开展模拟问卷调查活动，耐心细致引导群众填写调查问卷，发放市民文明手册和倡议书等宣传资料，向居民宣传全国文明城市建设的意义，倡导居民养成良好的生活习惯，自觉维护市容环境，共同参与到全国文明城市建设工作中。同时，我们将收集到的居民意见和建议进行梳理和上报，切实解决居民的急难愁盼问题，增强居民的满意度、幸福感。”李丹说。

责编：瘦马 编审：陈向党  终审：王峥