(记者 潘丽亚)10月20日,家住市区黄山路的曹女士给本报打来电话,称她将一件大衣送到干洗店干洗后,发现衣服上多了个污点,但商家以她没有检查为由拒绝处理。
曹女士说,近期天气转冷,她把自己和丈夫的三件大衣送到干洗店清洗。10月19日下午,她从干洗店取回衣服。由于当时急着接孩子,她匆匆离去。回到家后,她把大衣挂进衣柜时,看到一件大衣的袖口内侧有一小块黑点,类似油污,虽然面积不大,不影响穿着,但想到干洗后的衣服还出现这种情况,心里有点不舒服。
“我拿着衣服去找干洗店,店家说我已经拿回家,无法判定是干洗时出现的问题。”曹女士无奈地说。
10月21日上午,记者和曹女士一起来到干洗店。双方又进行了协商。商家表示,曹女士是店里的老客户,经常在店里干洗衣物。为了不影响双方的关系,干洗店可以免费对大衣进行处理,尽最大可能清除黑点,并减免曹女士下次干洗衣服时一件衣服的干洗费用。
记者从市区多家干洗店了解到,随着天气转冷,不少市民着手准备过冬的衣物。
“国庆节过后,陆续有市民送洗大衣、羽绒服。”市区辽河路一家干洗店的工作人员说,干洗衣物前后,大家最好与店家一起仔细检查一遍衣物,以免引起不必要的麻烦。