为积极贯彻市卫健委“六聚焦六提升”“便民就医优服务”“便民就医提质量”等系列要求，按照医院年度工作计划温暖服务暖心工程部署，7月1日至7月4日，市二院进行了上半年护士分层三基操作考核。
本次考核创新工作思路，将“实训中心”迁移至“病房”，通过“角色互换”和“患者体验”让护士体验患者的感受，理解患者在疾病过程中的困境和需求，进一步提升护理人员换位思考和主动服务意识，达到了良好效果。
考核结束后，各操作组考核老师特别访谈了参与考核的患者及家属。大家纷纷表示，这种新颖的考核方式不仅消除了患者对陌生环境和治疗的紧张恐惧感，让他们感受到了护理人员的专业与用心，更让他们感受到了医院的人文关怀和优质的护理服务理念。
近年来，市二院党委带领全院干部职工在“高质量党建+高水平诊疗+有温度服务”三个方向同步发力，在温暖服务上不断出台新举措，创新新思路，此次实战式护士分层三基操作考核的圆满成功，是医院在优质护理服务道路上迈出的坚实一步，市二院将持续深化“健康至上，服务至诚”的核心理念，为人民群众的健康福祉贡献更大的力量，助力现代化漯河三城同建新征程。(伊献丽)
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