周志春，男，汉族，42岁，中共党员，大学文化，市国税局纳税服务科科长。周志春本着“情系纳税人 服务无极限”的原则，以纳税人需求为导向，多次组织召开税企座谈会，联合地税局创建了“漯河市税企沟通无极限”QQ群，开通新浪微博，创立《漯河国税纳税服务季刊》，建立了12366举报投诉案件现场解决机制。他的多项服务举措因其创新性、针对性、实用性得到了省局和纳税人的认可，他负责的纳税服务科工作也在2012年12月被《中国税务报》以“设身处地为纳税人着想”为题予以报道。2013年9月5日上午临近下班时间，某纳税人打来求助电话，因为软件操作不当导致开票有误，遭客户投诉到总公司，如果当天不解决问题，将会被总公司处以10万元罚款。周志春当即启动12366举报投诉案件现场解决机制，放弃中午休息时间，带领相关业务人员到企业为纳税人解决了问题，得到了纳税人的赞扬。（市国税局推荐）
责任编辑：翟婷
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