6月16日上午11时许，召陵区人大代表、翟庄街道燕山路社区党支部委员李娟提着刚买来的面条、青菜和水果，敲响了春和家园小区16号楼冯斌家的门。

　　冯斌的母亲打开房门，看到李娟的一瞬间泪湿了双眼。她握着李娟的手激动地说：“闺女，这么热的天，你还三天两头来。我这心里过意不去呀！”“没事儿，不来看看我不放心。有啥需要帮助的您说一声，我想办法解决！”李娟轻轻拍着冯斌母亲的手说。

　　7年前，冯斌突发脑出血，虽经医院全力救治，但至今仍未痊愈。家里为他治病花光了积蓄，还欠下不少外债。冯斌的母亲年事已高，要照顾卧床不起的他，还要照看两个年幼的孩子。平时，家中只有冯斌的妻子在外打零工维持一家人的生活。

　　李娟走访时了解到冯斌家的情况，立即协调为冯斌办理了残疾证，并为一家4口申请办理了最低生活保障。为帮助冯斌康复，李娟买来气垫床和轮椅，并经常到他家嘘寒问暖，帮助解决实际问题。

　　倾听民意、为民发声，做群众的“知心人”，这是翟庄街道人大代表联络站的代表们履职尽责的真实写照。他们认真履行代表职责，倾听群众心声，不断收集民情民意，帮助群众排忧解难。

　　人大代表组织社区志愿者，定期深入各小区为居民提供磨刀、理发、修小家电等十几项便民服务；

　　人大代表亮身份，与居民面对面交谈，征求他们对社区工作的意见和建议，解民忧、办实事；

　　人大代表为居民调解矛盾，实现“矛盾不上交”；

　　人大代表到行动不便的残疾人和空巢老人、孤寡老人家中看望，帮助解决生活中遇到的问题；

　　落实好人大代表居民议事会制度，对涉及辖区居民的民生实事项目充分收集民意，以实际行动服务居民；

　　在人大代表推动下，“巾帼志愿服务队”“妈妈团”等13支志愿者服务队相继成立；

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　　围绕街道发展大局和中心工作，翟庄街道人大代表联络站不断创新活动方式，努力当好党和政府联系群众的桥梁和纽带，切实帮助辖区居民解决“急难愁盼”问题，不断增强辖区居民的安全感、获得感。

　　如今，翟庄街道人大代表联络站建立完善了人大代表联络站活动制度、代表学习培训制度、代表联系选民制度、代表接待群众制度、代表接待日制度等，人大代表活动越来越规范化。同时，打造了“七点半”议事厅和“老莫帮办议事会”“连心议事会”“红色议事会”等联系群众的议政议事新平台，实现了群众和人大代表的“双向奔赴”。

　　“我们还围绕校园安全、食品安全、养老服务体系建设、老旧小区改造等，深入推进‘人大代表与法同行’‘人大代表进网格’等民生实践活动，定期组织代表深入校园、社区、企业等体察民情，收集辖区老旧小区改造及环境优化等方面的意见和建议130条，将群众‘金点子’变成代表‘好建议’。”翟庄街道人工委主任、人大代表联络站站长常永丽告诉记者。

　　据了解，代表们依托联络站持续开展代表亮身份亮承诺、帮扶困难群体等活动；围绕“积极应对人口老龄化 加强发展养老服务”，汇总梳理意见和建议20条；充分利用现有资源并结合辖区居民人口分布，推选79名政治素质高、熟悉基层事务、有较强议事能力的代表，为辖区的发展建言献策。

　　如今，翟庄街道人大代表联络站正以“为人民履职 为中原添彩·人大代表在行动”活动为契机，持续开展局长进站“面对面”、代表进站“周三见”、“民呼我应·代表有约”、“专场进站”送法治、人大代表信访接待等活动，充分发挥人大代表联络站作用，不断丰富人大代表联系、服务人民群众的内容，帮助人大代表全方位了解社情民意，把好事实事做到群众心坎上。
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