为加强医院文化建设,推动医院服务能力提升,提升医疗服务水平,增强医患和谐关系,3月6日,源汇区人民医院举办“微笑天使”评选活动。
源汇区人民医院业务院长喻深意在活动上致辞,他说微笑是护士服务最正宗的脸谱,护士微笑服务也是医院优质服务的具体体现。并要求全体职工把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节,让病人来到医院放心、接受治疗舒心、住在医院安心、走出医院称心,切实为群众提供高效、便捷、满意的优质服务!
本次比赛有15位参赛选手,选手们利用情景剧的模拟形式,将护士礼仪、沟通、表情与专科操作结合起来,从患者入院迎接时投以微笑的目光到全面评估及时询问达成患者需求,再到操作时轻柔的动作、大方的姿态,充分体现医院“家文化”的服务理念。
经过一番激烈的角逐,本次活动成功落下帷幕,评选出6位“微笑天使”。党支部书记初丽娇在赛后给予护理团队高度的肯定,并提出新的期望。希望她们不负众望,在今后的工作中处处以病人为中心,用心服务,从细节出发,以真诚的微笑温暖患者的心田;同时激励全体护理人员以获奖选手为榜样,全面提升医院护理服务质量和水平。
最后初丽娇强调,评选已经结束,但活动的精神还未结束,本次的“微笑天使”要起到先锋带头作用,充分发扬医院“家文化”的服务理念,把这份理念及微笑服务贯穿于医院工作的各个环节中去。(李嘉豪)
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