所谓走心,是让一直迅捷的更加便捷。2023年,中国人寿整体理赔时效仅0.38天,获赔率高达99.7%。理赔直付将医疗数据与理赔服务深度融合,为客户提供赔案快速处理、保险金快速给付的服务模式,部分地区还实现了一站式结算,出院秒赔;电子发票理赔服务实现了客户出险提醒、协助客户报案、电子发票识别、数据自动录入、案件智能处理等功能,大大简化理赔流程;首次罹患服务范围内疾病且出险日期在保险合同生效满两年后的客户可享受“重大疾病一日赔”服务,2023年赔付24.4万件。线上线下高效联动,我们是困难的“破壁人”。