为切实发挥“一把手走流程”活动在深化“放管服”改革、优化营商环境中的作用。近日，漯河市郾城区文化旅游局党组书记、局长李小青来到区政务服务中心文化旅游局窗口，亲自走流程，为群众办实事。
首先，李小青局长以普通群众的身份现场模拟办理了“互联网上网服务营业场所设立”事项，从事前咨询、排队取号、提交资料、办结答复等环节全流程体验。随后，以窗口工作人员身份为江西乐扬文化传媒公司申请“营业性演出备案”的王女士当即审核办结了“郾城区营业性演出准予备案决定”。手里接过“准予备案决定”文书的王女士对申请备案当场办结的快捷、便利服务连连称赞。
体验结束后，李小青局长对窗口工作人员在日常工作中存在的问题和困难给予解决，并对窗口前期工作给予肯定。同时强调，窗口单位在企业、群众眼里就是政府，窗口服务人员就是政府形象的代表，要始终站在企业和群众的角度考虑问题，认真听取群众的意见和建议，用“新”服务拉近与群众的“心”距离，全力打造便民、为民、利民的政务服务环境。（文化旅游局 陈晓霞）
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